Yuri Lopes
Goiânia – Após admitir que criou um mecanismo para reduzir o desempenho de iPhones mais antigos, sem avisar os clientes, a Apple confirmou que vai dar um desconto de R$ 300 no preço da troca de baterias dos iPhones a partir do 6.
Em Goiânia, apenas duas assistências técnicas estão autorizadas pela Apple para realizar a troca das baterias. São elas iTown, no Flamboyant Shopping, e iCircuit, na Avenida Deputado Jamel Cecílio.
O novo valor segue até dezembro deste ano e custará R$ 149. A empresa reduziu o preço cobrado pela troca da peça em todo o mundo.
A medida é uma tentativa da Apple em melhorar sua imagem perante os consumidores e o mercado.
Em comunicado, a Apple alegou inicialmente que a atualização do sistema operacional de seus aparelhos (iOS) tinha como objetivo "oferecer a melhor experiência de performance para os consumidores".
A Apple publicou um comunicado em seu site informando mais detalhes sobre o caso. Confira abaixo os principais trechos e aqui o link para a íntegra do posicionamento da empresa.
Para lidar com as preocupações dos clientes, reconhecer a lealdade que eles têm pela marca e recuperar a confiança de todos que duvidaram das intenções da Apple, decidimos tomar as seguintes providências:
A Apple vai reduzir em R$ 300 o preço de substituição de bateria para o iPhone fora da garantia – de R$ 449 para R$ 149. A redução é válida no mundo todo até dezembro de 2018. Isso vale para todos os donos de iPhone 6 ou posterior que precisem substituir a bateria. Em breve, divulgaremos mais detalhes em apple.com/br.
No início de 2018, vamos lançar uma atualização do iOS com novos recursos que oferecem aos usuários mais informações sobre o estado da bateria do iPhone. Eles mesmos poderão ver se a condição está afetando o desempenho.
Para a Apple, ter a confiança dos clientes é tudo, e vamos continuar fazendo tudo o que for possível para merecê-la. Sabemos que só conseguimos fazer um trabalho que amamos graças à confiança e ao apoio dos usuários. E nunca vamos esquecer ou menosprezar isso.
