A Redação
Goiânia –
A Black Friday já se consolidou como uma data de relevância no varejo brasileiro. De acordo com estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), este ano as transações podem chegar a R$ 2,43 bilhões, um aumento de 15% em comparação ao ano anterior. Para promover os benefícios das compras no varejo físico, o Passeio das Águas Shopping promove, de 21 a 25 de novembro, a campanha 'Descontos gigantescos que vão tirar você da Internet'. Na sexta, dia 23 de novembro, o centro de compras funcionará em horário estendido, das 10h às 0h.A iniciativa conta com adesão de vários lojistas e os descontos chegarão a até 80%. Além de aproveitar as promoções, os clientes também poderão concorrer a um carro zero quilômetro Honda HR-V. Para participar basta fazer compras acima de R$ 350 e trocar os cupons fiscais nos balcões de trocas localizados na área central (próximo a Samsung) ou registrar os comprovantes fiscais por meio do Chega de Fila, aplicativo gratuito disponível nas plataformas Android e iOS.
A comunicação com o cliente será complementada com os 'Catálogos de Produtos' impressos em formato tablóide, que serão distribuídos diretamente aos visitantes do shopping. O material terá ainda uma versão digital, que será disponibilizada no site do local. Alguns destaques também serão veiculados na página de Facebook e Instagram do empreendimento.
“As principais barreiras para compras e principais reclamações na Black Friday estão associadas ao universo online, por isso, o Passeio das Águas Shopping é uma ótima opção para aproveitar os descontos da data de forma prática e segura, com vantagens como a de poder experimentar e levar o produto para casa na hora, sem cobrança de frete e, o melhor, com estacionamento gratuito”, comenta Rommel Sena, gerente de Marketing do Passeio das Águas Shopping.
Confira abaixo as principais preocupações e reclamações dos clientes com compras on-line:
Preocupação com a compra on-line:
40% dos consumidores tem receio de fraudes online
38% gostam de ver os itens pessoalmente
23% não querem gastar com o frete
Principais reclamações nas compras on-line:
– Pedido cencelado sem justificativa
– Custo alto do frete
– Não cumprimento do prazo de entrega
– Mudança de preço no checkout
– Mudança na política de troca
Serviço
Black Friday do Passeio das Águas Shopping
Data: de 21 a 25 de novembro
Horários: quarta (21) e quinta (22) – das 10h às 22h
sexta-feira (23) – das 10h às 00h
sábado (24) – das 10h às 22h
domingo (25) – das 14h às 20h
Local: Passeio das Águas Shopping
