Muitos clientes tem problemas ao tentar acessar o iCloud em um novo iPhone, e até mesmo após um problema técnico que necessitou restauração, pois mesmo sabendo o email e a senha não conseguem realizar a confirmação em duas etapas, pois trocaram de número de telefone e esqueceram de atualizar no iCloud.
Isto pode ocasionar transtornos pois não conseguirá acessar seus dados armazenados no iCloud, sendo necessário realizar um atendimento junto a Apple, o que pode demorar muito tempo, e em alguns casos até a não recuperação dos dados.
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Como atualizar seu número de telefone
Importante: Certifique-se de que você pode acessar sua conta atualmente antes de fazer qualquer alteração, pois você precisará do acesso à sua conta para fazer essas mudanças.
Acesse sua conta iCloud: No seu dispositivo Apple, vá para “Ajustes” e toque no seu nome (ou iCloud, dependendo da versão do iOS) na parte superior da tela. Em seguida, toque em “Senha e Segurança” ou “Senha e Conta” (novamente, dependendo da versão do iOS). No iOS 17 toque em “Início de Sessão e Segurança”.
Autenticação de Dois Fatores: Se você já configurou a autenticação de dois fatores, você provavelmente verá seu número atual de confiança listado lá.
Alterar Número de Confiança: Você pode ser solicitado a inserir sua senha da conta Apple ou usar o Face ID / Touch ID para verificar sua identidade.
Adicionar Novo Número: Agora você pode adicionar um novo número de confiança. Escolha “Adicionar Número de Confiança” ou algo similar. Você pode receber um código de verificação no novo número que você está adicionando para confirmar a propriedade desse número.
Remover o Antigo Número: Depois de adicionar o novo número de confiança, você pode optar por remover o antigo número, se desejar.
Verificação: A Apple pode solicitar que você faça a verificação do novo número de confiança antes de confirmá-lo.
Conclua a Atualização: Depois de seguir as etapas acima, você terá trocado com sucesso o número de confiança associado à sua conta iCloud.
Lembre-se de que manter suas informações de segurança atualizadas é crucial para proteger sua conta e seus dados. Certifique-se de que o novo número de confiança seja acessível e seguro. Além disso, recomenda-se sempre usar a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança da sua conta iCloud.
