Yuri Lopes
Goiânia – A Latam foi a companhia aérea brasileira que mais teve reclamações durante o terceiro trimestre de 2019, segundo relatório divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). De acordo com o levantamento, 3.941 atendimentos foram solicidados para a antiga TAM.
(Foto: Melhores Destinos)
Em segundo lugar ficou a Gol, com 2.209 reclamações, e a Azul foi alvo de 1.549 queixas dos clientes, no mesmo período.
Nos três meses do relatório da Anac, a Latam transportou 9.904.697 passageiros, enquanto a Gol registrou 9.689.552 passageiros, e a Azul, 7.248.897.
A Anac também mediu a média de solução das reclamações realizadas e apontou que, em média, 80% das solicitações são atendidas. A Latam também lidera este tópico, com 82,3%, seguida da Azul, que registrou 78,5% e com a Gol em terceiro, resolvendo 78,3 das reclamações feitas.
